для чего нужен надежный опекун
Авиаперелет сам по себе является стрессом для ребенка, который путешествует самостоятельно. Во время такого путешествия могут произойти всяческие неприятности, например, утеря школьником паспорта или карты BRP. Мы, конечно, всегда напоминаем ребятам о подготовке к полету, но несмотря на наши усилия и рекомендации авиакомпаний проверять наличие этих важных документов перед поездкой, неприятности все равно случаются.
В Bright World мы отлично это знаем, поскольку во время отъезда ребят на рождественские каникулы и возвращения их в январе произошло 8 таких случаев. Мы работаем круглосуточно, чтобы избежать пропущенных рейсов и застрявших студентов. Эти два главных события в календаре опекунского агентства требуют тщательной подготовки и тесного контакта с их родителями, находящимися за рубежом. Британские школы-интернаты закрываются на время рождественских праздников, и большинство школьников улетают домой к своим семьям. Нам очень важно, чтобы студенты добрались до нужного им аэропорта вовремя и со всеми проездными документами в руках.
говорит Leanne Poole, наш менеджер по транспорту
“Мы просим наших водителей доставлять студентов в аэропорт не менее, чем за 3 часа до вылета, чтобы спокойно пройти регистрацию. И всегда добавлять 30 минут к расчетному времени пути на случай забытых документов, таких как паспорт, карточка BRP, а также пробок на дороге."
круглосуточная опека 24/7
В хаосе последних событий только спокойный голос менеджера, отвечающего на звонок по телефону круглосуточной экстренной помощи, быстрая реакция, опыт и действия нашей команды помогли тем, кто столкнулся с худшим кошмаром для каждого путешественника. В каждом регионе страны нам помогают профессиональные водители, достойные доверия принимающие семьи и квалифицированные сотрудники нашей компании. Мы всегда готовы справиться с любыми неожиданными ситуациями и успокоить наших студентов и их родителей.
Так как же мы справились с некоторыми из этих проблем?
Студент 1
Проблема
Первая студентка, позвонившая по нашему круглосуточному телефону экстренной связи, была в состоянии паники. Девочка уже почти прибыла в аэропорт, когда поняла, что ее паспорт остался в школе. Времени на возвращение в школу уже не было.
Решение
Мы заказали другое такси, водитель которого заехал в школу, забрал паспорт и привез его в аэропорт. Наша студентка успела на свой рейс.
Студент 2
Проблема
Другой наш неудачливый студент решил при возвращении самостоятельно добраться до школы. Но так как ему еще не исполнилось 16 лет, паспортный контроль в аэропорту не выпустил его, потребовав предоставить подтверждение встречи и имя водителя. Студента продержали в зоне иммиграционного контроля до приезда нашего водителя.
Решение
Несмотря на то. что это случилось ранним утром, наш менеджер быстро отреагировал и сумел направить нашего проверенного водителя в аэропорт, чтобы забрать студента. Вышла совсем небольшая задержка.
Студент 3
Проблема
Еще один забытый паспорт. На этот раз студент оставил его на заднем сидении автомобиля, отвозившего его в аэропорт.
Решение
Студент позвонил по нашему телефону. Мы позвонили водителю. Он развернулся и привез паспорт в аэропорт. Ребенок благополучно улетел домой.
урок хорошо усвоен нашими ребятами
Лето не за горами. И мы надеемся, что когда эти студенты отправятся домой в следующий раз, они постараются добраться до места назначения вовремя и не повторить тех же ошибок. Мы думаем, что и сами студенты, и их родители в этой ситуации не могли бы пожелать более эффективного опекуна, чем Bright World. Мы очень гордимся нашей командой, которая продолжает расти с каждым годом.
Bright World предлагает услуги профессиональных опекунов и прекрасные принимающие семьи для иностранных студентов по всей территории Великобритании.
Чтобы получить подробную информацию, свяжитесь с нами прямо сейчас.